Anke Feddersen - Kommunikation, Mediation & Konfliktberatung
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Kapitel 4:  Die Souveränität der Augenhöhe   (Auszug)

Manchmal ist es nicht so einfach. Wir können den Ärger nicht abschütteln. Was tun wir, wenn wir uns mit unseren Mitmenschen auseinandersetzen und auf sie reagieren müssen oder wollen?

 

Beschäftigen wir uns mit einer Überlegung: Was schätzen und bewundern wir eigentlich an Menschen, die souverän und gelassen bleiben, während wir schon sauer reagieren?

 

Sie benehmen sich "erwachsen" im besten Sinne. Sie steigen nicht auf "Oben-Unten-Mechanismen" ein, sondern bleiben "auf Augenhöhe".

 

Dadurch gelingt es ihnen, sich nicht provozieren zu lassen. Sie bewahren einen klaren Kopf, ein Lösungsinteresse, eine konstruktive Haltung und ein Benehmen, das sie später nicht bereuen.

 

Sehen wir uns die Unterschiede an.

 

Unterkapitel:

 

4.1   Oben-Unten-Mechanismen

4.2   Auf Augenhöhe

 

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