FAQ - Mediation

Was ist Mediation?

Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konfliktes anstreben. Ein Mediator ist eine unabhängige und neutrale Person ohne Entscheidungsbefugnis, der die Parteien durch die Mediation führt.

(Quelle: §1 des Entwurfs des Mediationsgesetzes)

 Was unterscheidet Mediation von anderen Konfliktbeilegungsverfahren?

Mediation unterscheidet sich von anderen Verfahren zur Streitbeilegung (z. B. Schieds-, Schlichtungs- und Gerichtsverfahren) dadurch, dass der Mediator Lösungsvorschläge weder einbringt noch Lösungen empfiehlt oder anordnet.

Was ist der Vorteil von Mediation gegenüber anderen Konfliktbeilegungsverfahren?

Mediation führt regelmäßig schneller und kostengünstiger zu einer Entscheidung als andere Verfahren. Zudem werden Entscheidungen von außen nicht selten von beiden / allen Seiten als ungerecht empfunden - und führen regelmäßig zu keiner Verbesserung der Beziehungen der Beteiligten.

Wann ist Mediation geeignet?

Mediation ist insbesondere dann geeignet, wenn...

  • der Konflikt von den Beteiligten selbst nicht gelöst werden kann
  • Situation und Themen komplex und unübersichtlich (geworden) sind
  • es bereits zu Eskalationen gekommen ist
  • die Beteiligten die Bereinigung des Konfliktes einer dauerhaften Störung vorziehen
  • die Arbeits- oder wirtschaftlichen Beziehungen nicht zerbrechen sollen
  • die Beteiligten zukünftig kooperativ und konstruktiv miteinander umgehen wollen
  • geklärt werden soll, ob die Aufrechterhaltung der Beziehung noch sinnvoll ist
  • die Beteiligten einen konstruktiven Weg suchen, um ihre Arbeits- oder Vertragsbeziehung ohne Eskalation und bzw. Gerichtsverfahren zu beenden
  • eine gerichtliche Auseinandersetzung vermieden werden soll

Ablauf der Mediation - was passiert in einer Mediation?

Die Beteiligten werden vom Mediator durch einen strukturierten Gesprächsprozess geführt. Dabei sorgt der Mediator dafür, dass

  • das Thema durch deeskalierende Moderation konstruktiv besprochen werden kann
  • eine gemeinsame Wunsch- bzw- Zielvorstellung für das Gesprächsergebnis formuliert wird
  • alle relevanten Themen gesammelt werden
  • alle Beteiligten ihr Verständnis der aktuellen Situation darstellen können
  • alle Beteiligten mit ihren Positionen, Vorstellungen und Wünschen gehört werden
  • Missverständnisse ausgeräumt werden
  • gegenseitiges Verstehen der Motive einsetzt
  • die Erarbeitung gemeinschaftlicher Lösungsansätze möglich wird
  • gemeinsam erarbeitete Lösungen fixiert werden
  • die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen in einem oder mehreren Follow-Up Terminen besprochen und ggf. nachjustiert wird

Wie lange dauert eine Mediation?

Das kommt auf die Anzahl der Konfliktthemen, der beteiligten Personen, auf den Eskalationsgrad und auch darauf an, wie lange der Konflikt bereits besteht. In einem ersten Termin geht es darum, die Themen zu sammeln, die zu besprechen sind. In einem oder mehreren Folgeterminen werden diese dann besprochen, geklärt und gemeinsame Lösungen werden erarbeitet. Oft reicht ein Folgetermin (rd. 4 - 8 Stunden) für die Klärung und Erarbeitung einer konsenzfähigen Lösung.

Wieviel kostet eine Mediation?

Das hängt von der Dauer ab (s.o.). Mediatoren arbeiten meist auf Stundensatz-Basis. Die Industrie- und Handelskammer Hamburg hat den Stundensatz für Mediatoren auf 150,00 € bis 350,00 € zzgl. USt. angesetzt.

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